Je vous rajoutes 2 vidéos qui nous font remonter à l'origine de ce Topic, juste pour ne surtout pas oublié la part humaine derrière tout ces pixels...

Déjà, une courte vidéo sur la difficulté qu'on peut devoir affronter pour entrer dans le milieu du jeu vidéo, tout ça pour...

Et enfin, un documentaire / témoignage de 54 minutes sur la fermeture du studio Telltale.

On rajoute un article Numerama qui parle de la culture du Crunch et comment elle peut aussi impacter les petits studios de Jeu Vidéo en France...

Ah sinon Quantic Dream peut tenter de faire croire qu'il ne s'est rien passer, ça commence à devenir dur à faire avaler...

https://twitter.com/MarieSmog/status/1197886323119591424?s=20

Je vais chercher de mon côté s'il n'y a pas d'articles récents qui suivent encore un peu le truc, pour vous en dire plus. Mais si par hasard vous tombez sur quelque chose de sérieux, vous savez quoi faire...

EDIT : déjà l'article pour les abonnés de Mediapart, en attendant que d'autres publication se fassent l'écho de ce qu'il y a dedans. J'y rajoute un article (toujours payant, hélas) de l'Express sur le même sujet.

Un article non payant, celui de GameKult, nous explique que si Quantic Dream a été condamné sur le fond, les demande du salariés n'ont pas toutes été acceptées. C'est assez curieux de voir Quantic Dream essayer de transformer la chose en victoire car il reste quand même que les Prud'hommes ont clairement jugés qu'il avaient eu tord de laisser ces choses.

Même type d'article sur Le Monde Pixel.

Le truc c'est que comme l'amende est plutôt légère pour Quantic Dream, ils n'ont pas fait appel, contrairement au salarié qui lui n'estime pas avoir eu ce qu'il espérait. Donc tout n'est pas fini de ce ce côté la.

N'oublions pas non plus le procès en diffamation de Quantic Dream contre Le Monde et Mediapart qui doit avoir théoriquement lieu ce mois-ci.

Et cette fois, on remonte carrément aux origines du Topic, avec des rebondissement côté Riot Games !

Vous vous souvenez peut être qu'on avait parlé dès le départ des allégations de sexisme et tout un tas d'autre joyeusetés chez eux, dans le premier Post du Topic. J'avais même noté qu'à l'époque, comme ils avaient eu vent de l'enquête de Kotaku, ils avaient demandé l'aide d'une organisation externe pour faire une sorte d'audit de leur boîte et régler la légion de problèmes comportementaux et de management sauvage qui régnait à l'époque. Sage décision, sans doute, mais aussi peut être un peu trop tard quand on y pense bien...

Car voilà, à peine 3 mois après la sortie de l'article de Kotaku, un groupe de femmes employées à Riot Games on déposé plainte en Class-action (plainte groupée qui permet de consolider plusieurs dossier en même temps), pour tous les abus dont elles avaient été victimes dans l'entreprise.

Visiblement, les plaignante et Riot Games étaient arrivé récemment à un accord de dédommagement... Sauf que le système américain c'est pas exactement le même que chez nous : si une agence gouvernementale ou fédérale trouve que la justice n'a pas été rendu de façon Fair Play, elle peut demande à être lier au procès en tant que partie civile. C'est ce qu'à fait le Departement of Fair Employment and Housing de Californie, expliquant que selon eux Riot Games n'a pas payé assez, que ses efforts en matière de résolution des problèmes de l'entreprise depuis un an et demi ne sont pas probant, et que l'accord aurait été fait de façon a beaucoup plus bénéficier à Riot Games qu'aux victimes.

Bien sûr Riot Games dément ces nouvelles accusation et met en avant les progrès accomplis pour assainir l'ambiance et améliorer les méthode de management dans l'entreprise, mais c'est maintenant au Juge de décider si le DFEH a des arguments suffisant pour lui permettre de rentrer dans le Game... Et si c'est le cas, ça risque d'être sportif...

Nintendo dans la liste aussi mais vraiment pas au Top des Super-vilains de notre histoire...

From what I can tell, Nintendo staff do plenty of over-time work, but it is (at least recently) under the legal limits and is compensated. PR statements about reasons for delays aren't always going to be entirely factual.

— Canipa (@CanipaShow) March 15, 2020

Allez, c'est enfin parti pour parler un peu de Naughty Dog et de leur politique du "Crunch Volontaire" permanente...

C'est encore une fois sur un article Kotaku (les plus dynamiques sur la question, il faut bien le reconnaître) que je vais me baser principalement. On peut penser ce qu'on veut de Kotaku mais sur ces sujets la ils ont toujours été super sérieux.

Du coup je vais en gros vous résumer ce qui ressort de l'article, pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'anglais.

Déjà, Naughty Dog c'est effectivement les spécialistes des jeux proches de la perfections technique, avec un soucis du détail totalement délirant (et même parfois inutile en terme de gameplay) : The Last of Us, Uncharted,... Toutes ces licences sont techniquement poussées à l'extrême, ce qui implique obligatoirement un bon paquet de semaines, voir de mois de Crunch.

Or, officiellement Naughty Dog n'encourage pas la méthode et n'oblige personne à en faire. Les horaires de bureau sont même fixés de 10h30 à 18h30, avec des pauses, Free lunch, etc...

MAIS (car il y a bien sur un "mais"... ) l'astuce réside dans le fait que si on ne cautionne pas la méthode du Crunch, PERSONNE ne va interdire non plus les gens bossant sur les projets de rester plus longtemps pour travailler et améliorer le produit. Deuxième astuce : ils se débrouillent dès le recrutement pour prendre principalement ce genre de perfectionnistes qui auront fâcheuse tendance, même de façon inconsciente, à enchaîner les heures pour aller le plus loin possible dans le détail, tant que personne ne les en empêche !

Du coup c'est du "Crunch Volontaire" ? Pas vraiment, car en fait si certains veulent et aiment faire comme ça, au point de sacrifier leur santé et leur vie sociale, ce n'est pas le cas de tout le monde.

L'article cite le fait que tu as les gens qui sont effectivement à fond, sans mesures et sans personne pour les freiner, même quand ça devient déraisonnable... Et des gens (assez peu nombreux, visiblement) qui se limitent à leurs 8h par jour.

Pourquoi les premier sont laissé en roue libre comme ça ? Tout simplement parce qu'il n'y a pas de département Production qui supervise la logistique et la communication chez Naughty Dog. Leur philosophie est que "tout le monde est sont propre producteur". Comme le précise l'article, en terme de créativité c'est le top puisque tu n'as pas à demander d'autorisation à qui que ce soit pour rajouter ici ou là un détail de plus que tu trouves intéressant... Et d'un autre côté en terme de production c'est une recette assez infaillible pour pas mal de catastrophes, voir même de gâchis et de perte de temps / argent.

Exemple de l'article : Imaginez un peu que vous bossiez en tant que Designer sur un immeuble complet, mode post-apocalyptique, avec tous les détails, pour une scène du jeu... Avant d'apprendre plusieurs semaines plus tard qu'en fait la scène en question a été annulée alors que vous étiez en train de bosser dessus et que tout ce boulot part finalement à la poubelle ! L'article cite un exemple de 3 personnes bossant dans leur coin pendant 3 semaines chacune sur Uncharted 4... Et dont tout le boulot a été rejeté parce que les 2 partons de la boîte étaient en conflict sur la façon de traiter les scènes d'infiltration du jeu.

Personne ne leur a dit quoi que ce soit, personne ne les a arrêté le temps que les patron tranchent la question... Non, ils étaient "producteurs de leur propre travail", rendu dans les temps alors qu'en fait il ne servait plus à rien, ce qu'il ne savaient pas.

En ce qui concerne les gens minoritaires qui font leurs heures sans dépasser les limites, ils sont en fait un peu mal vu... Car tous les autres dépassent les heures parce que, dans la chaîne de prod, le suivant dépend de ton boulot à toi. Or comme lui aussi il dépasse les heures, si toi tu le fais pas, il va se retrouver bloqué dans son boulot parce qu'il a pas reçu ta part et te regarder d'un sale œil...

Vous allez me dire que s'ils font ça, c'est que forcément ils s'y retrouve financièrement... Mouais... On en a déjà parlé plus haut pour d'autre cas : le fait de s'y retrouver financièrement n'est pas du tout une garantie car cela dépend du Bonus que le jeu va dégager en fonction de ses ventes. Bonus qu'il faut attendre parfois 6 mois après la sortie du jeu dans le commerce... Et en attendant, pour les employés de la boîte AUCUNE heure sup n'est payé.

Je vous le rappelle : Naughty Dog n'oblige personne à bosser plus longtemps... Mais n'empêche personne de le faire non plus, et ils savent tous qu'il ne seront pas payé plus pour autant.

Exception faite des contractants extérieurs qui eux sont payé 50% de plus pour les heures au dessus de 8 par jours, et 100% de plus pour les heures au delà de 12 par jours... Mais n'ont pas le droit au Bonus à la fin.

L'une des conséquences de cette méthode très particulière de prod c'est qu'ils finissent entre eux par parler de "Syndrome de Stockholm" car au final ils savent tous que la façon de procéder est tout sauf normale mais qu'ils l'acceptent parce que la boîte elle même ne la cautionne pas mais... Ne fait rien pour l'empêcher (bis repetita ) et même peut sembler mettre en place tout l'environnement qu'il faut pour que ça se développe de soi même.

Parfois ils semblent réellement vouloir faire des efforts de planification pour éviter le pire (la Direction est post-trauma de la prod d'Uncharted 4 visiblement), leur structure relâchée et sans département Production semble avoir énormément de mal à anticiper les problèmes et les gâchis de temps que ça va entraîner. Le cas à l'air de s'être d'ailleurs présenté sur la prod de The Last of Us - Part II, qui a pris beaucoup de retard... Mais ce retard n'était pas la pour adoucir les conditions de travail, c'était clairement du retard suite à des problèmes de management de la prod et qui termine en 3 mois de Crunch supplémentaire pour tout le monde !

Et c'est la que notre "Syndrome de Stockholm" est le plus visible car certains chez Naughty Dog sont HEUREUX de ses 3 mois de Crunch, pendant lesquels ils savent qu'ils vont souffrir, ne pas rentrer chez eux pour certains, parfois même sauter les repas ou carrément ne pas se laver... Ou même travailler dans un local en travaux de nuit, ou tu risques de te prendre la tuyauterie sur la gueule quand elle tombe du plafond pendant que tu bosses sur ton ordi en dessous...

Tout ceci n'est pas normal, et Naughty Dog le reconnait, tout en reconnaissant que leur politique a toujours été de privilégier la qualité du jeu avant toute chose, et que le Crunch, aussi anormal qu'il soit, fait partie de leur vie et de leur prod... Mais attention hein ! Jamais ils ne diront à qui que ce soit chez eux de faire du Crunch ! (Ouais, j'insiste... )

Mais par contre, le "Crunch Volontaire", ça... C'est pas comme si tu pouvais empêcher les gens hein !

Autre conséquence, du coup, c'est un taux de Turn dans le personnel qui devient inquiétant, avec un paquet de gens qui quittent la boîte et qu'il faut replacer, quitte maintenant à prendre des juniors (ce que la boîte évitait, vu le niveau d’exigence des prods), et à attendre de ces derniers le même niveau de professionnalisme, de perfectionnisme et de productivité que les vétérans... Ce qui est totalement impossible voir suicidaire.

Et du coup, pas mal de gens commence à se demander combien de temps ça va encore pouvoir durer comme ça avant que le système explose de l'intérieur... En tout cas, vu la durée de vie de ce Topic, on a clairement l'impression que personne ne semble vouloir tirer les leçon de leurs erreurs passée, du moment que les jeux se vendent bien et que l'argent rentre...

Pour finir, je vous rajoute un Thread Twitter franchement à charge d'un ancien employé de Naughty Dog... pas mal de choses intéressantes méditer aussi dans ce qu'il nous raconte.

The truth is I have no awful crunch tale. The "story animators" as we were known were averaging 46hrs a week when I left and I personally never went over 55. The story team is super organised and we reacted to whatever was thrown at us. That's not to say others weren't suffering.

— Jonathan Cooper (@GameAnim) March 12, 2020

EDIT (27/04) : Naughty Dog semble avoir été victime d'un Leak assez monumental concernant The Last of US, Part II, qui est pourtant loin de sa commercialisation... Leak qui comprend un paquet de Spoiler, comme le décrivent ces articles de Polygon et même Forbes ! Je ne pense pas que ce soit un "Fake-Leak" sensé faire la promo du truc parce que visiblement il contient des choses vraiment trop important pour les laisser sortir avant la commercialisation. Après, il est aussi possible que ça soit quelqu'un de l'intérieur qui en aurait eu marre des fameuses conditions de travaille et qui aurait cherché à nuire à la boîte... Dans tous les cas, je ne pense pas que c'était un Leak avec de "bonnes intentions" du genre faire patienter les fans avec une paire d'images sélectionnée... Enfin bref, la ils sont quand même un peu mal chez Naughty Dog.

Concernant le Leak de The Last of Us, Part II, la piste s'oriente de plus en plus vers la base vengeance étant donné l'ampleur du Leak, comme je l'avais précisé plus haut.

Et en fait, c'est con.

Ces 2 Tweets de notre cher Jason Schreier résument bien pourquoi :

It's amazing how many people responding to this don't seem to get that devs at Naughty Dog (including a couple I just talked to) can be both infuriated by crunch culture AND devastated that their hard work just leaked. This action doesn't just hurt management -- it hurts workers

— Jason Schreier (@jasonschreier) April 27, 2020

Car oui, si c'est horrible de bosser dans des conditions pareilles, c'est tout aussi horrible, voir plus, de l'avoir fait pour rien...

EDIT : d'après SONY, la fuite a été identifiée mais ne viendrait pas de chez Naughty Dog, du coup c'est peut-être pas une vengeance d'employé... Mais vu que le Leak Spoil presque tout l'intérêt du Jeu, je serais quand même curieux d'en savoir plus sur le mobile du crime (pour le moment SONY n'a pas donné plus de détails).

Tiens tiens... On était pas retourné voir les gens de CD Projekt RED depuis Janvier et leur annonce que la sortie du jeu Cyberpunk 2077 était encore reportée "pour tout bien faire correctement car on est dans la phase finale de production" en gros...

PIPEAU INTÉGRAL !

Oui parce que maintenant, on en est la...

An important development update pic.twitter.com/uFGrt9Tqpi

— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) June 18, 2020

Et donc un nouveau report de 2 mois cette fois... Pour un jeu qui était sensé être en dernière phase de prod et dont le retard était juste pour bien faire les chose ?

La faut pas déconner, d'autant plus qu'il faut rappeler que les patrons de la boîte eux même avait affiché la couleur en disant qu'ils allaient certainement demandé à leurs employer de souffrir un peu plus que prévu... Ce qu'ils ont donc certainement fait, mais ça n'a pas suffit pour tenir les délais ??

Y'a donc forcément un GROS problème de management, de planning... On va attendre de voir si des articles fleurissent sur le sujet mais actuellement, le terme de Death March commence à revenir sur le devant de la scène.

In *January*, Cyberpunk 2077’s CEO said that their employees would have to work “extra long hours” to finish the game for September & crunch was inevitable because they were in “the final stage”.

Seven to ten months of crunch isn’t crunch anymore, it’s a death march. https://t.co/TeVyiaFhAl

— Myriame・．🦂 (@MllePilgrim) June 18, 2020

Allez, histoire de montrer de temps en temps que le bon exemple de façon de faire existe, et que pour le coup les gens qui font tout mal avec des méthodes et / ou des attitudes de connards, n'ont pas la moindre excuse : le cas de la politique de recrutement chez Studio MayDay. (Merci à Raton Laveur pour le Link)